Política de Privacidad
Última actualización: 3 de diciembre, 2025
En Saldeso, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de marketplace, subastas y servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, cédula
- Información de perfil: foto, dirección, provincia, ciudad
- Información bancaria: datos de cuenta para depósitos (vendedores)
- Documentos de verificación: cédula, RNC, comprobantes de domicilio
- Contenido que publicas: anuncios, fotos, descripciones, mensajes
- Datos de transacciones: historial de compras, ventas, pujas
1.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de dispositivo: tipo, sistema operativo, navegador, idioma
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics
- Dirección IP y datos de ubicación geográfica
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad y logs de servidor
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes
- Procesar transacciones y pagos
- Facilitar comunicación entre compradores y vendedores
- Enviar notificaciones sobre tus transacciones y actividades
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Personalizar contenido y recomendaciones
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
3. Compartición de Información
Compartimos tu información solo en los siguientes casos:
3.1 Con otros usuarios:
Información de perfil público, anuncios, reseñas y calificaciones son visibles para otros usuarios de la plataforma.
3.2 Con proveedores de servicios:
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:
- Procesadores de pago (Stripe)
- Servicios de almacenamiento en la nube (Firebase, AWS)
- Servicios de análisis y métricas
- Proveedores de seguridad y prevención de fraude
3.3 Por obligaciones legales:
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos o seguridad.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Almacenamiento encriptado de información sensible
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Acceso restringido a datos personales por parte del personal
- Auditorías de seguridad regulares
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias (idioma, moneda)
- Analizar el uso de la plataforma
- Personalizar contenido y anuncios
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
- Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@saldeso.com
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras sea necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales (7 años para registros fiscales)
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Cuando eliminas tu cuenta, conservamos algunos datos por razones legales y de seguridad durante un período adicional de 90 días.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de República Dominicana. Garantizamos que dichas transferencias cumplen con estándares de protección adecuados.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión más reciente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
Email: privacy@saldeso.com
Teléfono: +1 (809) 555-1234
Dirección: Av. Abraham Lincoln #123, Piantini, Santo Domingo, R.D.